Voor u als hulpverlener of intermediair is onze helpdesk het juiste loket voor vragen en advies over arbeidsrelevante longaandoeningen. U kunt bij ons terecht voor al uw (algemene) vragen maar ook met vragen over uw patiënten.
De helpdesk kunt u via het volgende mailadres bereiken:
Vanessa Zaat, Arbeidshygiënist
Nederlands Kenniscentrum Arbeid en Longaandoeningen (NKAL)
Een overzicht van helpdeskvragen in 2009 is altijd een goed moment om terug te kijken naar het afgelopen jaar. Zo geeft de helpdesk van het Nederlands Kenniscentrum Arbeid en Longaandoeningen (NKAL) al meer dan negen jaar persoonlijk antwoord op alle vragen op het gebied van arbeidsgerelateerde longaandoeningen. De afgelopen jaren zijn er meer dan 1321 vragen door professionals gesteld en beantwoord. Na een daling in het aantal vragen in 2006, zijn het aantal vragen de afgelopen jaren weer toegenomen!
De vragen zijn meestal afkomstig van professionals op het gebied van arbeid en gezondheid, maar ook huisartsen en specialisten kunnen voor vragen terecht bij onze helpdesk. Het aantal longartsen met een vraag is zelfs verdubbeld! Daarnaast weten bijvoorbeeld beleidsmakers ook ons regelmatig te vinden. Soms krijgen we vragen van werknemers. Wij adviseren hun om eerst contact op te nemen met hun bedrijfsarts, huisarts of specialist. Daarnaast leveren wij vaak aanvullende informatie. Om al deze vragen adequaat te kunnen beantwoorden wordt multidisciplinair gewerkt door longarts, bedrijfsartsen en arbeidshygiënisten, waarbij de inbreng vanuit de verschillende expertises aan elkaar worden gekoppeld.
Dit jaar zijn aan de helpdesk bijna 160 vragen gesteld. Alle vragen hebben betrekking op longaandoeningen in relatie tot het werk. Het stellen van een vraag gebeurt meestal via een speciaal ontwikkeld formulier op de website. Maar ook telefonisch worden er regelmatig vragen gesteld. De vragensteller krijgt via de e-mail antwoord of er wordt telefonisch contact met hem/haar opgenomen. Uit de vele reacties blijkt vaak dat onze snelle en volledige antwoorden zeer gewaardeerd worden. Een overzicht is in onderstaande grafiek en tabellen weergegeven.
| Professional | 2001 |
2002 |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
| Bedrijfsarts | 33 |
78 |
112 |
103 |
104 |
63 |
69 |
57 |
57 |
| Longarts | 6 |
8 |
12 |
20 |
14 |
14 |
17 |
22 |
43 |
| Huisarts | . |
1 |
5 |
5 |
6 |
3 |
3 |
5 |
1 |
| Verzekeringsarts | 4 |
. |
2 |
1 |
4 |
9 |
5 |
11 |
7 |
| Arbeidshygiënist | . |
3 |
9 |
9 |
6 |
4 |
7 |
10 |
6 |
| Arboverpleegkundige | . |
4 |
6 |
4 |
1 |
. |
. |
. |
. |
| Arbodeskundige | . |
4 |
2 |
1 |
2 |
3 |
3 |
3 |
. |
| Particulier | 5 |
13 |
9 |
13 |
16 |
15 |
11 |
5 |
15 |
| Student | 1 |
10 |
7 |
6 |
3 |
2 |
. |
. |
. |
| Overig | 2 |
17 |
27 |
27 |
19 |
15 |
21 |
18 |
17 |
| Onbekend | . | . |
. |
. |
5 |
6 |
3 |
9 |
6 |
. |
. |
. |
. |
. |
. |
. |
. |
. |
|
| Totaal | 51 |
138 |
191 |
189 |
180 |
134 |
139 |
140 |
159 |
2002 |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
|
| Telefonisch | 48 |
86 |
77 |
61 |
29 |
35 |
50 |
57 |
84 |
102 |
104 |
119 |
104 |
100 |
90 |
102 |
|
| Overig | 6 |
3 |
8 |
- |
- |
4 |
- |
- |
Terugkijkend naar het afgelopen jaar zijn het aantal vragen toegenomen en is relevante kennis op dit gebied alleen maar uitgebreid. Het aantal en soort vragen is zeer divers, en kunnen een signaal zijn van een nieuw risico. De helpdesk is daarom niet alleen voor de professional, maar ook voor ons een belangrijke bron van informatie! Daarom gaan we in het eerste jaar van het nieuwe decennium op dezelfde voet verder!